고객 인터뷰는 대화가 끝났다고 해서 바로 마무리되는 경우는 드뭅니다. 대화 내용을 확인하고, 결정 사항을 정리하며, 녹음 파일을 책상에서 활용할 수 있는 노트로 변환해야 합니다.
UMEVO Note One을 사용하면 기기에 녹음한 후 오디오를 UMEVO 앱으로 가져와 전사본, 요약본, 마인드맵을 생성하고, UMEVO Web에서 계속 편집할 수 있습니다. 휴대폰에서 컴퓨터로 옮기기 위해 녹음 파일을 자신에게 보내거나 별도의 전사 작업을 시작할 필요가 없습니다.
대면 고객 인터뷰를 예로 들어 이러한 작업 흐름이 어떻게 이어지는지 알아보겠습니다.
인터뷰 전: 녹음기 연결 및 확인
처음 설정할 때는 UMEVO 앱을 설치하고 로그인한 후, Note One을 계정에 연결하고 연동합니다. 계정 연동 및 활성화에는 인터넷 연결이 필요합니다. 설정이 완료되면 오디오를 녹음할 때 녹음기를 휴대폰에 계속 연결해 둘 필요는 없습니다.
시작하기 전에 참석자에게 녹음 사실을 알리고 동의를 구한 다음, 대면 대화에는 NOTE 모드를 선택하고 기기의 배터리와 사용 가능한 저장 공간을 확인합니다. 짧게 테스트 녹음을 한 후 재생하여 위치와 음량을 확인합니다.
긴 세션 동안에는 배터리와 저장 공간을 계속 확인하세요. 배터리가 부족하거나 저장 공간이 가득 차도 Note One은 녹음 파일을 자동으로 저장하지 않으므로, 문제가 생기기 전에 녹음을 중단하고 저장하세요.
1. Note One으로 대화 녹음
마이크가 가려지지 않도록 녹음기를 테이블에 놓습니다. 녹음을 시작하고 기기에서 녹음 상태를 확인합니다. 인터뷰에 집중하는 동안 휴대폰은 옆에 두면 됩니다.
원본 오디오는 Note One에 로컬로 저장됩니다. 녹음에는 인터넷 연결이 필요하지 않으며, 휴대폰을 분리하거나 잠금 상태로 두어도 기기의 녹음이 중단되지 않습니다.
녹음이 끝나면 중단하고 저장하세요. Note One은 녹음 중에는 파일을 전송할 수 없으므로, 저장해야 녹음한 파일을 다음 작업으로 넘길 수 있습니다.
2. 녹음 파일 찾기 및 앱 목록에 추가
UMEVO 앱에서 Note One을 다시 연결합니다. 기본 전송 방법은 블루투스이며, 선택 사항인 Wi-Fi 고속 전송을 사용하면 로컬에서 녹음 파일을 옮길 수 있는 또 다른 방법이 제공됩니다. 두 로컬 전송 방법 모두 라우터나 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 연결에 대한 자세한 내용은 Note One 파일 전송 가이드를 참조하세요.
앱과 별개로 녹음한 경우 파일이 메인 녹음 목록에 자동으로 나타나지 않습니다. 다음 경로를 이용하세요.
- 녹음 목록에서 모든 파일을 엽니다.
- 기기에서 아래에서 이번 인터뷰에 해당하는 미팅 모드를 선택합니다. 통화 녹음 파일을 찾을 때는 통화 모드를 사용하세요.
- 날짜와 시간이 일치하는 녹음 파일을 선택합니다.
- 녹색 목록에 추가 버튼을 누릅니다.
- 메인 목록으로 돌아가 녹음 파일을 엽니다.
추가됨 레이블은 녹음 파일이 이미 추가되었음을 의미합니다. 삭제 확인은 삭제 명령이며 가져오기 단계가 아닙니다.
오디오 전송이 완전히 끝날 때까지 기다린 후 일부를 재생하여 확인하세요. 전송이 완료된 녹음 파일은 녹음기를 분리하고 휴대폰을 오프라인 상태로 전환한 후에도 앱에서 계속 재생할 수 있습니다. 전송하더라도 Note One에 있는 원본 파일은 자동으로 삭제되지 않습니다.
3. 전사본, 요약본, 마인드맵 생성
휴대폰이 인터넷에 연결되어 있고 AI 요약 시간이 남아 있으면 녹음 파일을 열고 생성을 누릅니다.
기본 작업 흐름을 사용하려면 자동 생성을 선택하거나, 시작하기 전에 요약 템플릿, 오디오 언어, 화자 레이블 설정 등을 선택하려면 사용자 지정 생성을 선택하세요. 고객 인터뷰의 경우 필요한 노트에 적합한 사용 가능한 템플릿을 선택하거나 직접 만든 템플릿을 사용하세요.
지금 생성을 누르고 처리가 완료될 때까지 기다리세요. 전사본, 요약본, 마인드맵은 녹음 후 함께 생성됩니다. Note One은 말하는 동안 실시간 전사를 제공하지 않습니다.
각 결과물은 서로 다른 용도로 사용됩니다.
- 전사본: 특정 답변의 정확한 표현을 확인할 수 있습니다.
- 요약본: 전사본 전체를 읽지 않고도 주요 주제와 결론을 검토할 수 있습니다.
- 마인드맵: 대화 주제가 어떻게 연결되는지 확인할 수 있습니다.
마인드맵은 추가적인 AI 요약 시간 차감 없이 해당 생성 작업에 포함됩니다. 각 결과물마다 별도의 전사 작업을 실행할 필요는 없습니다.
4. 공유하기 전에 세부 사항 확인
소스 탭에서 전사본을 읽고 노트 탭에서 요약본을 검토하세요. 중요한 내용이 있으면 생성된 표현에만 의존하지 말고 타임스탬프를 사용하여 오디오로 돌아가 확인하세요.
고객 인터뷰의 경우 이름, 수치, 마감일, 누가 무엇을 하기로 했는지 확인하세요. 제안된 출시일이 반드시 합의된 마감일은 아니며, 제안이 최종 노트에 확정된 실행 항목으로 남아서는 안 됩니다.
전사본과 요약본을 편집할 수 있습니다. 또한 화자를 확인한 후 화자 1과 화자 2 같은 레이블을 이름으로 변경할 수 있습니다. 마인드맵은 보거나 내보낼 수 있지만 편집할 수는 없습니다.
전사본은 적절하지만 요약본의 구조를 다르게 하고 싶다면 노트를 열고 요약 옆의 +를 누른 다음 템플릿 변경을 선택하세요. 오디오를 다시 전사하거나 추가 시간을 차감하지 않고 요약본을 다시 생성합니다. 이는 전체 원본 오디오 길이에 따라 다시 시간을 차감하는 전체 AI 작업을 다시 실행하는 것과는 다릅니다.
5. UMEVO Web으로 컴퓨터에서 계속 작업
개인 클라우드 동기화는 이 작업 흐름의 앱과 브라우저 부분을 연결합니다. 기본적으로 활성화되어 있으며 원본 오디오, 전사본, 요약본, 마인드맵을 동기화합니다. 컴퓨터로 전환하기 전에 활성화되어 있는지 확인하고 녹음 파일과 결과가 동기화되도록 허용하세요.
대중적인 브라우저에서 web.umevo.ai를 열고 앱에서 사용하는 것과 동일한 UMEVO 계정으로 로그인하세요. UMEVO Web은 브라우저 기반이므로 데스크톱 앱을 설치할 필요가 없습니다.
동기화된 녹음 파일을 열고 더 큰 화면에서 전사본과 요약본을 계속 검토하거나 편집하세요. 클라우드 동기화가 활성화되면 앱과 Web 간에 콘텐츠와 편집 내용이 양방향으로 동기화됩니다. 휴대폰에서 인터뷰를 검토하고 책상에서 노트를 다듬은 다음 앱에서 업데이트된 콘텐츠로 돌아갈 수 있습니다.
기존 결과물을 열거나 편집하는 것은 새로운 전사 작업이 아닙니다. Web에 오디오를 직접 가져와 거기에서 새로운 결과물을 생성하면 Web과 앱은 별도의 할당량이 아닌 동일한 분량 잔액을 사용합니다.
6. 전달해야 할 버전을 내보내기
앱과 Web 모두 오디오 및 생성된 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다. 앱에서는 녹음 세부 정보 상단의 공유 아이콘을 열고 파일 내보내기를 선택하세요. 다음 작업에 적합한 콘텐츠와 형식을 선택합니다.
예를 들어, 고객 보고서 작성을 계속하려면 검토한 인터뷰 요약본을 DOCX로 내보내거나 읽기 편한 사본을 배포하려면 PDF로 내보낼 수 있습니다. 앱은 전사본 및 요약본 내보내기에 TXT와 SRT, 오디오에 MP3, 마인드맵에 JPEG 또는 Markdown도 지원합니다. Web에서 내보낼 때는 내보내기 패널에서 제공되는 옵션을 사용하세요.
링크를 선호하는 경우 공유 패널에서 링크 공유도 제공됩니다. 수신자는 로그인하지 않고도 링크를 열 수 있으며 나중에 취소할 수 있습니다. 공유하기 전에 콘텐츠를 확인하세요. 내보낸 파일이나 공유된 녹음 파일에는 배포하고 싶지 않은 고객 세부 정보가 포함되어 있을 수 있습니다.
화면에 표시되는 전체 안내는 UMEVO 앱 가이드에서 확인할 수 있습니다.
녹음 파일이 Web에 나타나지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 두 기기 모두에서 동일한 계정에 로그인했는지 확인하세요. 그런 다음 개인 클라우드 동기화가 활성화되어 있고 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있으며 동기화가 완료되었는지 확인하세요. Wi-Fi에서만 동기화가 활성화된 경우 휴대폰을 인터넷에 연결된 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 클라우드 동기화를 진행하세요.
앱 목록에 파일을 추가하고 오디오를 전송하고 AI 결과물을 생성하고 Web으로 동기화하는 것은 각각 별도의 단계라는 점을 기억하세요. Note One에서 볼 수 있는 파일이라고 해서 이 네 단계를 모두 완료한 것은 아닙니다.
독립적으로 녹음한 파일의 경우 모든 파일 → 기기에서 → 목록에 추가부터 시작하세요. 앱에서 재생되지만 전사본이 없는 파일은 AI 생성 작업이 완료되었는지 확인하세요. 앱에는 준비되어 있지만 Web에는 없는 노트의 경우 AI 작업을 다시 실행하는 대신 클라우드 동기화를 확인하세요.
녹음 파일을 이후 작업과 연결해 두세요
이 작업 흐름의 가치는 단순히 다른 화면에 녹음 파일이 있다는 데 있지 않습니다. 원본 오디오부터 확인하고 편집할 수 있는 노트까지 출처를 놓치지 않고 인터뷰 전체를 추적할 수 있다는 데 있습니다.
Note One으로 대화를 녹음하고, 앱으로 가져와 노트로 생성하며, UMEVO Web에서 책상에 앉아 계속 검토하고 편집하세요. 다음 사람이나 작업에 준비되면 검토한 결과물을 내보내세요.
UMEVO Note One을 살펴보거나 녹음, 동기화, AI 요약에 대한 자세한 도움을 받으려면 UMEVO FAQ를 방문하세요.
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