Politica di protezione della privacy
Questa Informativa sulla privacy del sito web (l'“Informativa”) illustra come raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi visitando i nostri siti web o effettuando acquisti tramite i nostri siti web (i “Servizi”).
I Servizi sono gestiti o amministrati dalle seguenti entità e dalle loro società affiliate: (i) UME Technology, Inc. (definita “noi”).
Di seguito è riportata una sintesi dei punti principali trattati in questa Informativa. Questa sintesi è intesa ad aiutarti a consultare il documento, ma non sostituisce una lettura completa. Puoi fare riferimento alle sezioni specifiche per informazioni più dettagliate.
1. Quali dati raccogliamo su di te?
Quando registri un account per utilizzare i nostri Servizi, abbiamo bisogno di determinati dati personali per configurarlo. Inoltre, raccogliamo e generiamo dati personali quando utilizzi funzionalità specifiche del nostro sito web, come effettuare un acquisto. Se ci contatti, raccoglieremo e conserveremo anche informazioni pertinenti per rispondere alle tue richieste e affrontare eventuali problemi. Per ulteriori dettagli, fai riferimento a 1. Quali dati raccogliamo su di te?
2. Come utilizziamo i tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati personali per adempiere al contratto che hai accettato o rifiutato e per supportare funzionalità quali la gestione dell'account, gli acquisti online e altri servizi del sito web. Inoltre, utilizziamo i tuoi dati per comunicare con te in merito alle richieste di assistenza, mantenere la sicurezza e la stabilità dei nostri Servizi, migliorare continuamente la nostra piattaforma e indagare su eventuali contenuti illegali segnalati, nel rispetto dei nostri obblighi di legge. Per maggiori informazioni, consulta 2. Come utilizziamo i tuoi dati?
3. Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati?
I tuoi dati personali sono archiviati su server situati negli Stati Uniti. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati solo per il periodo minimo necessario, come indicato in questa Informativa. Inoltre, abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali. Per maggiori dettagli sulla durata della conservazione e sui luoghi di archiviazione dei dati, fai riferimento a 3. Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati?
4. Come divulgheremo e trasferiremo i tuoi dati a livello globale?
Potremmo condividere i tuoi dati personali con società affiliate e determinati fornitori di servizi terzi (come fornitori di servizi IT, supporto aziendale e assistenza clienti) che ci aiutano a fornire i nostri Servizi. Inoltre, potremmo essere tenuti a divulgare i dati personali in risposta a procedimenti legali, richieste di enti regolatori, audit, fusioni, acquisizioni, cessioni di attività, trasferimenti di servizi o altre circostanze specificate.
Poiché la nostra attività opera a livello internazionale, i tuoi dati personali potrebbero essere consultati da o trasferiti in giurisdizioni esterne alla tua posizione. In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a 4. Come trasferiremo i tuoi dati in tutto il mondo?
5. Quali sono i tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali?
A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti in merito ai tuoi dati personali. Questi possono includere il diritto di accedere, correggere, cancellare o trasferire i tuoi dati, revocare il consenso, limitare o opporsi al trattamento e presentare reclami presso l'autorità di protezione dei dati competente in caso di violazione. Per ulteriori dettagli, consulta 6. Quali sono i tuoi diritti e le tue scelte in qualità di interessato?
Se sei residente in California, potresti avere diritto ad ulteriori diritti ai sensi delle leggi statali sulla privacy dei dati. Per maggiori informazioni, fai riferimento a 8. Informativa per i residenti della California.
6. Come proteggiamo i minori?
I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo né conserviamo consapevolmente i loro dati personali. Per maggiori dettagli, fai riferimento a 7. Come proteggiamo i minori?
7. Contattaci
Se hai domande o dubbi in merito a questa Informativa o alle nostre pratiche in materia di privacy, desideri esercitare i tuoi diritti o devi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, contattaci utilizzando i dati di contatto forniti in 9. Come contattarci?
1. Quali dati raccogliamo su di te?
1.1 Informazioni che raccogliamo su di te
Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità indicate in questa Informativa. I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica, identificabile direttamente o indirettamente.
Raccogliamo dati personali da varie fonti, tra cui le informazioni che fornisci, i dati raccolti automaticamente e i dati generati in base alle tue interazioni con noi. Questi possono includere:
Informazioni sulla gestione del contratto: numero di versione di questa Informativa che hai riconosciuto, la tua accettazione o il tuo rifiuto di specifici servizi o funzionalità, il numero di versione del contratto di servizio che hai accettato o rifiutato e i timestamp di queste azioni.
Informazioni sull'account: nome dell'account (indirizzo email), password crittografata, immagine del profilo, soprannome, paese/regione selezionato durante la registrazione, codice di verifica dell'email, ID dell'account.
Informazioni sull'ordine e sulla spedizione: numero totale di ordini, ordini pagati, importo totale pagato, date del primo e dell'ultimo ordine, note sull'ordine e dettagli di fatturazione (inclusi nome completo, azienda, indirizzo, città, codice dello stato, CAP/codice postale, codice del paese, email e telefono). Vengono raccolti anche i dettagli dell'indirizzo di spedizione.
Informazioni sull'utilizzo dei Servizi: indirizzo IP, dati sul comportamento operativo raccolti dalle tue interazioni con i nostri Servizi (come clic, ricerche, timestamp, cronologia di navigazione, dettagli di riproduzione video, attività di buffering e cronologia degli acquisti).
Informazioni su recensioni e feedback: recensioni di prodotti, inclusi il tuo nome, l'email, il titolo della recensione, il testo della recensione, le foto caricate, i record delle valutazioni e la cronologia dei like/dislike sulle recensioni. Inoltre, qualsiasi informazione fornita quando utilizzi servizi relativi al feedback.
Informazioni sull'assistenza clienti: dettagli di verifica (indirizzo email e numero dell'ordine), registrazioni delle comunicazioni (incluse le registrazioni vocali conservate) e dati di contatto (come nome, numero di telefono, numero di cellulare e indirizzo postale) forniti per il servizio post-vendita. Potrebbero essere raccolte anche altre informazioni necessarie per elaborare le tue richieste.
1.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente
Quando interagisci con il nostro sito web, utilizziamo strumenti di raccolta dati automatizzati, come i cookie, per raccogliere dati e informazioni correlate. Un "cookie" è un piccolo file di testo che i siti web inviano al computer o al dispositivo connesso a Internet del visitatore per identificare in modo univoco il browser o memorizzare impostazioni e informazioni.
2. Come utilizziamo i tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati personali per varie finalità, in conformità con le leggi applicabili, sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Gestione del contratto: utilizziamo le informazioni sulla gestione del contratto per mantenere registri dei tuoi accordi o rifiuti, inclusi i contratti e le versioni dell'informativa sulla privacy relativi a te, i timestamp e altri dettagli pertinenti.
Gestione dell'account: le informazioni sul tuo account vengono trattate per fornire funzionalità relative all'account, come registrazione, cancellazione, accesso e modifiche ai dettagli del tuo account.
Garantire la sicurezza e il funzionamento stabile: trattiamo dati quali la tua regione, il tuo fornitore di rete, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, la cronologia delle visualizzazioni, le fonti di accesso, i timestamp, le interazioni con il mouse e i dettagli di riproduzione video per rilevare attività anomale dell'account, mantenere la stabilità e la sicurezza del servizio e migliorare o aggiornare i nostri Servizi. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalga sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Marketing e analisi delle preferenze dell'utente: trattiamo determinate informazioni sull'account (come email e indirizzo), insieme alle informazioni sull'ordine e alle informazioni sull'utilizzo dei Servizi, per realizzare campagne di marketing e analizzare le preferenze degli utenti. Qualora richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso prima di intraprendere tali attività.
Assistenza clienti e supporto: quando richiedi assistenza tramite l'assistenza clienti online o le richieste alla linea telefonica, trattiamo le informazioni sul tuo account e le informazioni relative all'assistenza clienti. Potremmo anche raccogliere ulteriori dettagli che fornisci per aiutarti a risolvere problemi e offrirti assistenza clienti. Questo trattamento è necessario per adempiere al contratto con te.
Sondaggi per gli utenti: trattiamo il tuo indirizzo email per inviare questionari e utilizziamo il tuo nome e le informazioni di feedback per completare le attività di sondaggio. Otterremo il tuo consenso prima di effettuare tale trattamento.
Indagini: trattiamo determinate informazioni sull'account quando richiesto dalla legge (ad esempio, per la conformità alle normative sul lavoro) o quando è necessario per rilevare e prevenire frodi. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, a meno che non sia prevalente dai tuoi diritti o libertà fondamentali.
Segnalazione di contenuti illegali: se segnali contenuti illegali nei nostri Servizi, potremmo raccogliere e conservare il tuo nome, il tuo indirizzo email e altri dettagli pertinenti, come richiesto dagli obblighi di legge.
3. Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati?
I tuoi dati personali vengono trattati su server situati negli Stati Uniti. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate in questa Informativa.
Conserviamo e trattiamo i tuoi dati mantenendo un rapporto attivo con te. Poiché la maggior parte dei tuoi dati personali è collegata al tuo account, verrà cancellata o anonimizzata quando eliminerai il tuo account, a meno che le leggi locali applicabili non ci obblighino a conservarli.
Per proteggere i tuoi dati personali, abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione o l'accesso non autorizzati, in conformità con le leggi pertinenti. Quando utilizzi un account, dovresti scegliere una password forte ed evitare di condividerla con altri.
Se sospetti che il tuo account o i tuoi dati personali possano essere a rischio—ad esempio se qualcuno potrebbe aver avuto accesso alla tua password—contattaci utilizzando i dati forniti nella Sezione 9.
Tieni presente che Internet è un sistema aperto e la trasmissione di dati su Internet non è completamente sicura. Sebbene adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Qualsiasi informazione che ci trasmetti è a tuo rischio e dovresti assicurarti che qualsiasi dato personale inviato a noi venga trasmesso in modo sicuro.
4. Come divulgheremo i tuoi dati?
Potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire servizi IT (inclusi il cloud computing), supporto aziendale e assistenza clienti. Questi terzi trattano i tuoi dati per nostro conto in virtù di accordi legalmente vincolanti. Inoltre, potremmo divulgare i tuoi dati alle società affiliate per legittime esigenze aziendali e funzionalità dell'App, nel rispetto delle leggi applicabili.
I tuoi dati personali potrebbero anche essere divulgati nelle seguenti circostanze:
Conformità legale e normativa: Potremmo divulgare i tuoi dati in risposta a procedimenti legali, richieste di enti regolatori o come richiesto dalle leggi applicabili.
Fornitori di servizi professionali: Se necessario, potremmo condividere i tuoi dati con revisori esterni, consulenti legali o altri consulenti professionali.
Transazioni aziendali: In caso di fusioni, acquisizioni, cessioni di attività o trasferimenti di servizi a un'altra società, i tuoi dati potrebbero essere divulgati a terzi pertinenti.
Ogni volta che trasmettiamo o divulghiamo i tuoi dati, garantiamo la conformità agli obblighi di legge implementando adeguate misure di salvaguardia per fornire lo stesso livello di protezione dei dati richiesto nella tua giurisdizione.
5. Come trasferiremo i tuoi dati in tutto il mondo?
Poiché gestiamo server negli Stati Uniti, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati al di fuori del tuo paese di origine. Ad esempio, i dati personali degli utenti in Giappone o in Canada potrebbero essere archiviati negli Stati Uniti. A causa della natura globale della nostra attività, i tuoi dati potrebbero essere consultati dalle nostre società affiliate o trasferiti a fornitori terzi di assistenza clienti e fornitori terzi di SDK, come indicato in questa Informativa.
Le leggi sulla protezione dei dati variano da paese a paese, e alcune giurisdizioni offrono misure di salvaguardia più forti di altre. Indipendentemente dal luogo in cui vengono trattati i tuoi dati personali, applichiamo lo stesso livello di protezione descritto in questa Informativa per garantire che i tuoi dati siano gestiti in modo sicuro e in conformità con le normative applicabili.
Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, garantiamo un livello adeguato di protezione come richiesto dalle leggi applicabili. Ciò può comportare il ricorso a decisioni che riconoscono determinati paesi come dotati di una protezione dei dati sufficiente, l'implementazione delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, dell'International Data Transfer Agreement del Regno Unito o di qualsiasi altro meccanismo lecito.
6 Quali sono i tuoi diritti e le tue scelte in qualità di interessato?
Potresti avere i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
6.1 Accesso
Puoi accedere ai dati personali relativi al tuo account. Per altre richieste di accesso, contattaci.
6.2 Rettifica
Puoi rettificare determinati dati personali relativi all'account. Per altre rettifiche, contattaci.
6.3 Portabilità dei dati
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune e chiederne il trasferimento a un altro titolare, ove applicabile.
6.4 Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali disattivando il tuo account dell'app. Se la cancellazione non è possibile, ti informeremo sulle ragioni.
6.5 Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci.
6.6 Opposizione al trattamento
Puoi opporti al trattamento dei dati basato su interessi legittimi se hai motivi legati alla tua situazione particolare. Se non possiamo soddisfare la tua richiesta, ti forniremo una spiegazione.
6.7 Limitazione del trattamento
Puoi richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi:
Il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati.
Hai bisogno della conservazione dei dati per rivendicazioni legali.
L'esattezza dei tuoi dati è in fase di verifica.
La tua opposizione al trattamento è in fase di esame.
6.8 Altri diritti
A seconda della giurisdizione, potresti avere diritti aggiuntivi, come presentare reclami alle autorità di protezione dei dati (ad esempio, ai sensi del GDPR o dei Principi sulla Privacy australiani).
Per esercitare questi diritti o presentare richieste, contattaci utilizzando i dati forniti nella Sezione 9. Potremmo verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
7 Come proteggiamo i minori?
I nostri servizi sono destinati esclusivamente agli adulti. Se non soddisfi il requisito legale dell'età adulta nella tua area, non utilizzare i nostri servizi. Se hai dubbi sul rispetto del requisito di età, è consigliabile chiedere conferma al tuo tutore.
Se sei un genitore o un tutore e scopri che un minore utilizza i nostri servizi, contattaci per interrompere la fornitura del servizio pertinente utilizzando le informazioni di contatto presentate nella Sezione 9 di seguito.
8 Avviso ai residenti della California
Se sei residente della California, ai sensi del California Privacy Rights Act ("CPRA") o di altre leggi sulla privacy della California, siamo tenuti a fornirti le seguenti informazioni aggiuntive:
a) La raccolta e l'uso dei tuoi dati personali. Negli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto i tuoi dati personali come descritto nella Sezione 1 di sopra.
b) I tuoi diritti e le tue scelte in California. In quanto residente della California, potresti avere la possibilità di esercitare i seguenti diritti:
Dopo aver verificato la tua identità, hai il diritto di accedere alle seguenti informazioni relative ai dati personali che abbiamo raccolto e divulgato negli ultimi 12 mesi:
I dati personali specifici che abbiamo raccolto su di te.
Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di te.
Le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto i dati personali.
Le categorie di dati personali che abbiamo divulgato a terze parti e le categorie di destinatari.
Le categorie di dati personali che abbiamo venduto e le categorie di terze parti a cui le informazioni sono state vendute.
Le finalità aziendali o commerciali della raccolta o della vendita dei dati personali.
Inoltre, hai i seguenti diritti:
Diritto alla rettifica: Puoi richiedere la rettifica di qualsiasi dato personale impreciso che abbiamo su di te.
Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te, salvo determinate eccezioni.
Diritto di opt-out: Puoi opporti alla vendita e/o alla condivisione dei tuoi dati personali e sensibili con terze parti, sia ora che in futuro.
Hai anche il diritto di non subire discriminazioni per l'esercizio di questi diritti. Tuttavia, tieni presente che l'esercizio di questi diritti potrebbe limitare la nostra capacità di trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, se presenti una richiesta di cancellazione, potremmo non essere più in grado di fornirti i nostri prodotti e servizi o di interagire con te nello stesso modo.
c) Limitazione all'uso dei dati personali sensibili
Hai il diritto di richiedere limitazioni all'uso e alla divulgazione dei tuoi dati personali sensibili, salvo specifiche eccezioni. Se desideri limitare l'uso dei tuoi dati personali sensibili, contattaci utilizzando i dati forniti nella Sezione 9.
La password del tuo account dell'app è considerata un dato personale sensibile ai sensi del CPRA. Attualmente, utilizziamo tali dati solo per finalità essenziali, come la fornitura dei servizi di pulizia e il mantenimento delle funzioni relative all'account. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali sensibili come definiti dal CPRA.
d) Non vendere né condividere i miei dati personali
Secondo le definizioni di "vendita" e "condivisione" del CPRA, non riteniamo di svolgere tali attività. Inoltre, negli ultimi 12 mesi dalla data di entrata in vigore del presente avviso, non abbiamo svolto tali attività.
e) Presentazione di una richiesta ai sensi dei diritti dei consumatori della California
Puoi presentare una richiesta per esercitare i tuoi diritti di consumatore della California contattandoci utilizzando i dati forniti nella Sezione 9. Prima di elaborare la tua richiesta, dobbiamo verificare la tua identità, il che potrebbe richiedere la fornitura di ulteriori informazioni personali o l'accesso al tuo account, se applicabile.
In determinate circostanze, potremmo rifiutare o limitare la tua richiesta, in particolare se non possiamo verificare la tua identità, individuare le tue informazioni nel nostro sistema o se la legge lo consente.
In determinate condizioni, puoi designare un agente autorizzato per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. In tali casi, dobbiamo ricevere la tua autorizzazione scritta che autorizza l'agente a presentare la richiesta. Se non riusciamo a verificare ragionevolmente l'autorizzazione appropriata o a confermare la tua identità come richiedente, ci riserviamo il diritto di negare la richiesta dell'agente.
f) Ricorsi
Puoi presentare ricorso contro la nostra decisione di negare una richiesta contattandoci utilizzando i dati forniti nella Sezione 9. Se il tuo ricorso viene respinto e sei residente della California, puoi presentare un reclamo presso il Procuratore Generale della California cliccando qui.
g) Legge "Shine the Light" della California
Ai sensi del Codice Civile della California, Sezione 1798.83, i residenti della California che hanno un rapporto commerciale consolidato con noi hanno determinati diritti in merito alla divulgazione di specifici tipi di dati personali a terze parti per finalità di marketing diretto. Non divulghiamo dati personali a terze parti per le loro finalità di marketing diretto.
9. Come contattarci?
Ci impegniamo a salvaguardare la sicurezza dei nostri sistemi e a proteggere i tuoi dati personali. Se hai preoccupazioni relative a vulnerabilità di sicurezza, pratiche sulla privacy o sui tuoi diritti di protezione dei dati, o se desideri contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
10. App Companion e trattamento dei dati da parte dell'IA
UMEVO Note Plus funziona con AI DVR Link, un'app companion di terze parti. Le registrazioni e i contenuti correlati caricati per trascrizione, riepiloghi, traduzione, funzionalità IA, archiviazione cloud o condivisione possono essere elaborati dal fornitore dell'app e dai suoi fornitori di servizi. Ti preghiamo di consultare la politica sulla privacy dell'app applicabile prima di caricare contenuti sensibili.
Per domande o richieste sulla privacy relative a umevo.ai, contatta support@umevo.ai.
11. Aggiornamenti del presente avviso
Aggiorneremo il presente avviso secondo necessità e ti invitiamo a controllare regolarmente la versione più recente tramite il link "Informativa sulla privacy" nel piè di pagina del nostro sito web. In caso di modifiche significative, ti informeremo in anticipo tramite finestre pop-up, notifiche push, e-mail o altri mezzi appropriati, a seconda della natura dell'aggiornamento.
